V Master de Técnicas de Marketing Online

Visión general del marketing online

Ciclos del marketing online

Cómo se integra el marketing online en los planes de Marketing

Presentación del caso práctico

CTR, CPC, CPA, CPL, CPM. SEM, SEO, Keywords, Long tail, Linkbuilding, Link baiting, Snippet, Page rank, Metatags, Quality score

Search, Display, Frecuencia, Adservers, Banners, Tipos de anuncios, Impresiones, Tags, Bots, Remesseging, Retargeting, Remarketing, Benchmarking, Landing page

Audiencia, Alcance, Rating, ROI

Afiliación, Afiliados y Publishers

Emailing, Pixel

Feeds RSS y Suscriptores

Analítica digital, Site Centric, User Centric, Usuario único, Visitas, Página Vista, Conversión, Engagement, KPI, Funnels, Heatmaps (click, scroll, move)

Servidores (modelo cliente / servidor) y servicios de Internet

Cómo funcionan los distintos servicios internet

Protocolos de comunicación internet (TCP/IP)

IP, tipos y geolocalización

Puertos de comunicación

Bases de datos

Lenguajes de programación Internet (JavaScript, Php)

Lenguajes de marcado (del XML al HTML)

Microformatos

Gestores de contenidos (CMS)

Códigos de seguimiento (tagging)

Publicidad, comunicación persuasiva

Publicidad en Internet: Display Advertising

Modelos: CPM, CPC, CPL, CPA

La afiliación: esfuerzo publicitario cuyo fin último es generar conversiones

Fórmulas, Formatos y Criterios de Segmentación. El Media Planning

Novedades, Publicidad en Feed RSS

La medición de la post-impression y el análisis de su impacto sobre las conversiones

Behavioral Targeting, Re-Targeting, Re-Messaging

Relation Display Ad - Search (SEM)

Sinergias entre publicidad on y off

El Path Comportamental

Internet Medio de Comunicación y Canal de Distribución

Audiencia de Internet en el Mundo. Audiencia de Internet en España (AIMC/EGM, Nielsen Online y comScore)

Método AIDA, comportamiento del usuario. Objetivos que puede conseguir el SEM dentro de una Estrategia Digital

Google, Buscador líder. Otros buscadores. Search: SEO & SEM

Estrategias cruzadas en search: SEM vs. SEO. Coordinación, sinergias,…

Preparación de campaña: Benchmark, el paso previo. Google Trends……

Google AdWords: Campañas, AdGroups, producción del contenido, Google Editor, Keywords/KeyPhrases, cómo elegirlas, concordancias, segmentación, landing pages que conviertan, presupuesto,…

Estrategia en SEM: pujas cpc (manuales y automáticas), el quality score, compra de marca, site links, creatividades, optimización de campañas por contenido, cpc,… Creación del contenido de la campaña (teoría del long tail), Adsense, ……

Otras herramientas gestión SEM y optimización: gestión y optimización de pujas, gestión de producto/oferta, Google Optimizer

La Medición: KPI´s, Inversión, impresiones, clicks, CTR, conversiones (direct-conversions y post conversions), atribución (criterios y duplicidades), Revenue, ROI, CPA, las cookies y su importancia. Google Analytics para medir Adwords

Efectos de otras campañas sobre el SEM: display, offline, SMO,…

Campañas CPC en otros entornos: Facebook, YouTube, otras redes Adsense

Nuevas tendencias en Google y en SEM: Google Instant, Google Shopping, SEM en mobile, resultados e-commerce

Gestión Campañas SEM: agencia o interna, ventajas/desventajas, necesidades, criterios selección

Internet Medio de Comunicación y Canal de Distribución

Audiencia de Internet en el Mundo. Audiencia de Internet en España (AIMC/EGM, Nielsen Online y comScore)

Método AIDA, comportamiento del usuario. Objetivos que puede conseguir el SEM dentro de una Estrategia Digital

Google, Buscador líder. Otros buscadores. Search: SEO & SEM

Estrategias cruzadas en search: SEM vs. SEO. Coordinación, sinergias,…

Preparación de campaña: Benchmark, el paso previo. Google Trends……

Google AdWords: Campañas, AdGroups, producción del contenido, Google Editor, Keywords/KeyPhrases, cómo elegirlas, concordancias, segmentación, landing pages que conviertan, presupuesto,…

Estrategia en SEM: pujas cpc (manuales y automáticas), el quality score, compra de marca, site links, creatividades, optimización de campañas por contenido, cpc,… Creación del contenido de la campaña (teoría del long tail), Adsense, ……

Otras herramientas gestión SEM y optimización: gestión y optimización de pujas, gestión de producto/oferta, Google Optimizer

La Medición: KPI´s, Inversión, impresiones, clicks, CTR, conversiones (direct-conversions y post conversions), atribución (criterios y duplicidades), Revenue, ROI, CPA, las cookies y su importancia. Google Analytics para medir Adwords

Efectos de otras campañas sobre el SEM: display, offline, SMO,…

Campañas CPC en otros entornos: Facebook, YouTube, otras redes Adsense

Nuevas tendencias en Google y en SEM: Google Instant, Google Shopping, SEM en mobile, resultados e-commerce

Gestión Campañas SEM: agencia o interna, ventajas/desventajas, necesidades, criterios selección

Relevancia de hacer SEO para las marcas

Indicadores que establecen la importancia de la notoriedad online

¿Cómo funcionan los buscadores?

Principios básicos de funcionamiento de los buscadores: índices, algoritmo, PR, universal search, etc.

¿Qué podemos lograr aplicando SEO?

Métricas que establecen el impacto de un proyecto SEO

Pilares SEO

Overview de los 3 pilares fundamentales de SEO: Indexabilidad, Contenido y Popularidad

Hablemos de Kwp

Elementos básicos de un análisis SEO. importancia de la selección de kwp adecuadas

Universal Search, mas allá del texto

Optimización de imágenes, vídeos y notas de prensa

Algunas Herramientas y repaso a las herramientas gratuitas

¿Qué es el marketing de afiliados y sobre todo... qué no es?

¿Está mi empresa preparada para lanzar un programa de afiliados?

¿Lanzo mi propio programa de afiliación o busco una red en el mercado? ¿Con cuántas trabajo?

¿Qué papel tiene una agencia en un programa de afiliación?

¿Qué características tiene que tener mi programa de afiliados? ¿Cuáles son las variables a tener en cuenta?

¿Qué es el postview? ¿Lo incluyo en mi programa o no?

¿Qué tipo de afiliados hay? ¿Cómo trabajan?

¿Cómo diseño una estrategia para mi programa de afiliación?

¿Cómo optimizo el programa?

¿Con qué red de afiliados trabajo?

¿Qué errores no debes cometer con tus afiliados?

El uso del E-mail como herramienta de comunicación

Estrategia de marketing de permiso

E-mail marketing

Listas de suscriptores, leads y clientes

Diseño de campañas de E-mail marketing

RSS feeds: Abrir e integrar

Practica Afiliación y Emailing

Acciones que incluye la disciplina del marketing móvil:

Mensajería. Publicidad SMS/MMS

Internet móvil: on Portal / off Portal

Advergaming

Aplicaciones. El fenómeno de las aplicaciones

Códigos bidi

Evolución de la Inversión en el medio móvil

Cómo desarrollar una estrategia de Mobile Marketing

Definiendo la estrategia

La importancia de la idea

El factor tecnológico

La planificación en el medio y la integración  con otros medios

Por dónde empezar: cómo incorporar la empresa al comercio electrónico

La tienda online: Elementos clave

Cómo promocionar mi tienda: marketing digital aplicado al ecommerce

Estrategias de fidelización y retención de clientes

Medios de pago en Internet

Seguridad en el comercio electrónico

¿Qué requisitos legales  debo cumplir para vender online?

Operaciones y logística de mi tienda electrónica

Inteligencia competitiva y analítica web aplicada al ecommerce 

• Analizando el entorno

• Preparando la Estrategia de Social Media

• Creación de un Social Media Plan

• Medición de resultados

• Redes Sociales:perfiles, páginas, grupos, aplicaciones, ads, lugares, cupones...

• Blogs y sindicación de contenidos

• Casos de uso de Twitter corporativo

• Herramientas para la gestión y monitorización de Twitter

• Interacción entre espacios corporativos y plataformas de video

• Plataformas de fotografía

• Wikis y su uso corporativo

• Podcasting y marcas

• Gestión de comunidades y reporting

• Cómo crear planes de análisis de la reputación online

• Definición de objetivo de escucha

• Tres modelos de escucha activa

• Herramientas para la gestión de la reputación online

• Actuación en situaciones de crisis

Definición de objetivos de proyecto conjuntamente con todos los implicados en el proyecto

Técnicas de investigación de usuario

Metodología de Diseño Centrado en el usuario

Ejemplos y casos prácticos

¿Qué es y para qué sirve la analítica web?

Métricas básicas, Ratios (orientadas a conversión y comportamiento en site)

Establecimiento de objetivos y KPIs

El análisis básico: Tráfico (Fuentes, Contenido, Usuarios, Keywords, ...)

El análisis completo: Conversión (Embudos u Objetivos, Segmentación)

El análisis cualitativo: Buscar el por qué

Analítica web y caso práctico

Campañas online: tracking + análisis

Otras estrategias y/o técnicas: Testing, Site Overlay, Eventos, Búsqueda interna

Elaboración de informes

Herramientas de analítica web y complementarias a ésta

Social Media: medición de las campañas

El analista web: conclusiones