Máster de UX: Usabilidad y Experiencia de Usuario

Nuevo formato vitaminado con más horas prácticas

Máster enriquecido con 30 horas más. ¡Nuevas herramientas y módulos especialistas!

Talent Day

Profesionales de las principales empresas del panorama actual celebrarán un Talent Day en KSchool durante el Máster con el objetivo de captar talento

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS

Desde hace ya varios años vemos como la figura del experto en Usabilidad y Experiencia de Usuario toma cada vez más fuerza como elemento imprescindible de conexión entre el mundo del negocio y el usuario.

En este Master de UX aprenderás a identificar los factores que impiden que un producto esté bien definido. Aprenderás a ponerte en el papel de los usuarios, a diseñar soluciones, a comunicarlas y a defenderlas, teniendo en cuenta la estrategia de negocio de cada empresa.

En KSchool creemos en el “learning by doing” el método de formación que consiste en “aprender haciendo”. Durante el Master trabajarás un montón de horas en equipo sobre retos y actividades que te podrías encontrar en el ámbito laboral y que te prepararán para tu nueva vida como UX.

Todos nuestros profesores son profesionales en activo de importantes empresas que te darán visiones diferentes de cómo se hacen las cosas en los diferentes ámbitos de la Usabilidad y Experiencia de Usuario, con clases altamente prácticas.
– Aprenderás todos los conocimientos y técnicas necesarias para poder desarrollar una de las profesiones más demandadas actualmente.

– Conocerás todas las fases del diseño en UX desde la etapa de Investigación hasta la de Testado pasando por la Estrategia y el Diseño de producto

– Trabajarás con metodologías y técnicas para investigar y conocer al usuario y ponerte en su lugar.

– Sabrás cómo definir una arquitectura de información y una taxonomía adecuada para un proyecto web o aplicación que ayude al usuario a encontrar fácilmente los contenidos Crearás prototipos tanto low como high con las últimas herramientas que se utilizan en el entorno laboral.

– Diseñarás interfaces usables e intuitivas.

– Aprenderás junto a profesionales del campo de la Experiencia de Usuario que te mostrarán la realidad de esta profesión y te darán claves para prosperar en tu carrera.

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PERFIL DEL ALUMNO

El máster de Usabilidad y Experiencia de Usuario va destinado a diseñadores gráficos, diseñadores web, un amplio abanico de profesionales de ciencias sociales como periodistas, psicólogos, sociólogos, o perfiles procedentes del mundo de la comunicación, y profesionales relacionados con el mundo del marketing digital.

Después de este Máster, estarás perfectamente capacitado para entrar a formar parte del departamento UX de una empresa y trabajar en puestos como Director de Innovación, Diseñador de Interacción y Usabilidad, Diseñador y Consultor UI/UX, Desarrollador de Experiencia de Usuario, Diseñador de Arquitectura de la Información, Investigación UX, etc.

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USARÁS ESTAS HERRAMIENTAS DE UX

TEMARIO

El temario de este programa se desarrolla en los siguientes módulos:

Esta nueva edición del Máster se estructura proporcionando a los alumnos lo conocimientos que requiere un Diseñador de experiencia de usuario organizados de forma cronológica en relación con un proceso estándar de trabajo en el proyecto de UX, de este modo, cada profesor impartirá su materia apoyándose sobre los conocimientos obtenidos del ponente anterior. Los alumnos podrán utilizar la información que aprendan en cada nueva ponencia, en su propio proyecto de Fin de máster que se realizará de forma paralela.
Introducción a la Experiencia de Usuario
Presentaciones

Tres preguntas clave: ¿Qué es diseñar experiencia de usuario? ¿Para quién es adecuado este perfil laboral? ¿Cuándo un proyecto requiere un diseñador de experiencia de usuario?

Objetivos a conseguir durante el curso, el recorrido que vamos a realizar y presentación de los profesores.

Fases del diseño de UX y términos técnicos

Capacidad de pensamiento de análisis para planificar una arquitectura de información.

Términos técnicos: prototipo, wireframe, componente, patrón de interacción, flujo de navegación, perfil de usuario, proceso, embudo de proceso etc.

Fases del diseño de experiencia de usuario: desde árboles de contenido hasta wireframes de alta fidelidad pasando por los mapas de componentes y las guías de usabilidad.

Tipo de equipos implicados en cada fase.

Documentación real y ejemplos sobre entregables.
Conocer al cliente
Un primer diseño: Workshop con el cliente.

Introducción: Gadgets, herramientas etc.

Concepto workshop, a través de la metodología de agile UX.

Ejercicio práctico: formas de implicar al cliente en el proceso.

Ejercicio práctico: arborescencia y prototipado.
Investigación
Análisis y definición e investigación en proyectos de diseño de interfaz.

Enfoque cualitativo y cuantitativo, planificación, metodología, trabajo de campo y análisis, técnicas y entregables.

Comunicar los resultados de la investigación (personas, escenarios, consumer journey, blueprints, inventario C&F, prototipado rápido).
Elaborar la propuesta
Diseño estratégico:

Bajar a tierra la propuesta de valor diferencial del producto/servicio hacia su público objetivo, dar con el modelo conceptual adecuado.

La importancia de alinear las decisiones estratégicas de los clientes con sus objetivos de negocio.

Reunir la información disponible acerca de las necesidades y expectativas de los usuarios, los objetivos de negocio, y las capacidades y limitaciones de la tecnología y recursos disponibles, para ayudar al cliente a seleccionar una alternativa estratégica viable.

Storytelling:

Es la herramienta secreta que conecta todas las fases del diseño de productos digitales.

Concepción: estrategia y macronarrativa del proyecto.

Investigación: use stories.

Definición: ayudar al cliente a entender procesos de trabajo y para justificar decisiones de diseño.

Presentación de proyectos.

Storytelling para marcas, productos, webs, etc.

Uso de narrativas como la manera más fácil de explicarse, tanto al cliente como a los usuarios.
Diseño UX
UX para ecommerce

No existe una única solución para mejorar las cifras de un ecommerce pero está demostrado que optimizar la experiencia de usuario mejora considerablemente el rendimiento de las ventas. En este módulo presentamos las mejores prácticas para conseguir ecommerce más rentables invirtiendo en UX.

UX sector turístico

La competencia en el sector turístico es brutal, las empresas se han visto empujadas a invertir en UX debido a la entrada de nuevos actores que han conseguido ganar terreno gracias a su apuesta por mejorar la experiencia de sus clientes. La especialización como diseñador UX en este nicho de mercado no para de crecer. En este módulo aprenderás las claves que hacen destacar a unas empresas sobre otras a la hora de vender opciones de ocio turístico.

UX en medios

Los medios de comunicación se encuentran ante el reto de optimizar sus productos digitales conectando con su audiencia. La fidelización de los usuarios pasa por ofrecer la mejor experiencia cada día. Son muchos los medios que ya cuentan con equipos de UX destinados a este fin. En este módulo podrás poner en práctica soluciones de diseño que te servirán en cualquier medio de comunicación del mundo.

UX en banca

A nadie se le escapa que el sector de la banca se está reestructurando. Esto se debe a que los hábitos de uso de sus servicios han sufrido un cambio relevante en la última década. Gran parte de las operaciones que realizan los nuevos usuarios de los bancos se realizan a través de aplicaciones móviles. La apuesta por digitalizar sus productos y servicios ya es una realidad y para eso necesitan perfiles como los diseñadores UX. En este módulo mostraremos los puntos más importantes y las mejores prácticas para resolver de forma exitosa las experiencias de los clientes en este sector.

Arquitectura de Información:

Definir una arquitectura de información adecuada para un proyecto web o aplicación, es uno de los primeros pasos para que éste tenga éxito, sea escalable y responda a los objetivos de negocio y necesidades del usuario.

Principales sistemas existentes para definir una arquitectura de información.

SEO y Analítica para UX

SEO:

Introducción al posicionamiento orgánico en buscadores.

¿Cómo indexa Google el contenido de un site?

Claves del posicionamiento.

Puntos a tener en cuenta para la construcción de arquitectura de información orientada a SEO.

Cómo diseñar un sitio “SEO friendly”.

Usabilidad dentro del SEO (search patterns, user research, keyword research etc).

Arquitectura de url y de layout de página optimizado para SEO.

Analítica Web:

Herramientas.

Objetivos.

Métricas estándar y calculadas.

Embudos de conversión.

Análisis de una landing page.

Definición de KPI.

Testing.

Dashboard.

El día a día del analista web.

Análisis completo de una web.

Ejemplos prácticos.
Prototipado y diseño de interacción
Introducción al Prototipado y Prototipado Físico.

Prototipado Digital.

Diseño Interacción.

Diseño Visual.

Axure:

Que es Axure y para qué sirve.

Recorrido por el interfaz general de la aplicación.

Elementos básicos (widgets) para creación de wireframes.

Creación de páginas y su organizarlas en la paleta Sitemap.

Creación de interacciones básicas para permitir que el usuario navegue por la página (links, botones y widgets menús) y realice acciones básicas.

Creación de librerías propias de widgets y cómo exportarlas.

Ejercicio práctico: analizar el caso, proponer una base de arquitectura y desarrollarla creando un prototipo navegable con Axure.

Arquitectura de Información y Tecnología:

Adaptar la arquitectura a los condicionamientos impuestos por la tecnología.

Peculiaridades del entorno móvil, tanto para sites como para aplicaciones destinadas al uso en smartphones y tablets.

Ejercicios prácticos para resolver de manera colaborativa.

Responsive:

Qué es, cómo surge, en qué casos se ha aplicado correctamente.

¿Nuestro proyecto lo necesita?

Cómo la forma de relacionarse el usuario con los distintos dispositivos influye en la manera de plantear cada proyecto.

Diseño de wireframes en papel para ir escalando desde el móvil hacia la versión escritorio.

Nuevas interfaces
Optimización
CRO

La tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que realiza una compra o cualquier otra acción de conversión como una descarga o un registro. En este módulo aprenderás de la mano a poner en práctica todo lo necesario para conseguir optimizar cualquier producto digital.

Psicología aplicada a UX

La psicología es uno de los principales pilares del diseño de experiencia de usuario. Conocer algunas claves sobre cómo aplicar la psicología en el día a día de un diseñador de experiencia de usuario es fundamental para un buen desempeño profesional en esta disciplina.

Analítica Web
Evaluación de Usabilidad
Técnicas de evaluación de la usabilidad.

Visualización de Datos:

Cómo hacer que la gráfica o visualización a diseñar cumpla eficazmente su función comunicativa.

Hacer visibles los datos a nuestro entendimiento.

Analizar la naturaleza de los datos a representar y el contexto de uso.

Deducir cuál será la mejor forma de codificar los datos y presentarlos visual e interactivamente.
Gestión de proyectos
Gestión íntegra de un proyecto online:

Contactos comerciales.

Presupuestos.

Cierres de alcance.

Organización del proyecto.

Desarrollo y herramientas.

Puesta en producción y apertura de su etapa evolutiva.
Autopromoción y reputación

Reputación del consultor UX, cómo crear tu propia marca.
Business Cases
A lo largo del Máster se impartirán dos sesiones con profesionales del sector en el lado del cliente que nos pondrán al día de como se está afrontando la experiencia de usuario en las grandes marcas:

Caso Movistar / Marta Alcañiz
Proyecto Fin de Máster

A lo largo del máster se irá engranando un proyecto fin de carrera que los alumnos podrán elaborar en equipos asimilando el proceso de trabajo cotidiano del consultor UX, preparando los entregables y presentándolos al cliente en una simulación de Role Play que permitirá vencer los miedos a argumentar el propio trabajo, hablar en público admitir y enfocar las críticas y crear en definitiva una presentación ganadora.

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L-M-X quedan 23 plazas de 25

V-S quedan 21 plazas de 25

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UBICACIÓN DE LAS CLASES

OFICINA COMERCIAL KSCHOOL

MÁSTER DE USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO EN OTRAS CIUDADES

Nuestra formación es presencial para que puedas aprender al máximo y enriquecerte del networking con profesores y el resto de alumnos. Si no resides cerca de Madrid, también tenemos disponible el Máster de Usabilidad y Experiencia de Usuario en Barcelona y en Valencia. Echa un vistazo a las fechas y los profesores.

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KSCHOOL EMPLEO

En KSchool tenemos KSchool Empleo, una la plataforma de empleo digital exclusiva para nuestros alumnos donde diariamente se publican ofertas de empleo sólo para nuestros alumnos. Podrás recibir ofertas laborales y de prácticas, de empresas nacionales e internacionales, y en cualquier provincia. Se trata de un servicio gratuito y vitalicio, así que podrás seguir utilizándola para avanzar en tu carrera profesional siempre que quieras.

Gracias a la gran preparación con la que salen nuestros alumnos, cada vez son más las empresas que recurren a nosotros para buscar profesionales altamente cualiﬁcados en cualquiera de las áreas de inﬂuencia de nuestra formación.