Máster en Técnicas de Marketing Digital

- Valencia -
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Otoño 2020

  • calendario
    Comienzo
    Otoño 2020
    - 180 horas -
  • moneda
    Precio
    4.495 €
    - 5% descuento en pago único -
  • reloj
    Horarios
    A medida
    - Vie: 17 - 22 h / Sab: 9 - 14 h -
  • WayCo - Calle Almirante Cadarso, 26. 46005, Valencia.

Disfrutarás de acceso exclusivo a nuestra bolsa de empleo

Características del máster

Descripción

El Máster de Técnicas de Marketing Digital se ha creado con el objetivo de formar a profesionales en el desarrollo de las capacidades y habilidades técnicas poder desempeñar su actitud profesional de forma exitosa dentro del mundo digital.

Este máster cubre las necesidades del sector del Marketing Digital. Su recorrido por diferentes áreas como el Inbound Marketing, Marketing, SEO, RRSS, conversión) finaliza con una práctica que permite consolidar los conocimientos adquiridos.

Objetivos
  1. Serás capaz de construir una estrategia digital para una empresa.
  2. Aprenderás a utilizar las principales herramientas de marketing digital.
  3. Recorrerás cada una de las áreas del marketing, desde Inbound Marketing a Outbound Marketing pasando por Conversión y Fidelización.
  4. Adquirirás conocimientos en SEO, UX y Analítica Web, principales ramas del marketing digital.
  5. Sabrás establecer KPI’s y medir los resultados y objetivos de una campaña de marketing.
Empleo

96% de alumnos

trabajando en su sector

A quién va dirigido

El Máster de Técnicas de Marketing Digital está dirigido a profesionales del marketing tradicional y de la publicidad y la comunicación que quieren formarse en la parte digital.

También está dirigido a emprendedores que acaban de crear su propio negocio digital y necesitan conocer cómo funciona asi como a profesionales de otros sectores que quieren adentrarse en el mundo digital.

Salidas profesionales
  • Online Marketing Manager. 
  • Profesional de e-marketing. 
  • Reputación Online. 
  • Jefe de producto. 
  • Técnico y Responsable de marketing. 
  • Desarrollo de Negocio. 
  • Profesional de agencias y consultoras interactivas. 

Temario

01. Introducción al Marketing Digital

  • Marketing Digital en la era del cliente
  • Evolución de la inversión publicitaria en España
  • Herramientas y canales del Marketing Digital
  • Work Smart, not hard: herramientas de Project Management para Marketing
  • Conceptos técnicos básicos para entender el Marketing Digital:
    • Qué es internet y cómo funciona: protocolos y estándares básicos
    • Qué es una web: el HTML
    • Tipos de webs y activos digitales
    • Principales CMS
    • Las cookies y el login como elementos de identificación
    • El adserver y el trafficking de publicidad
    • La analítica y la recolección de datos
    • Gestión operativa de una web y de los canales digitales de una empresa.

02. Cómo crear un Plan de Marketing Digital

– Elaboración de un Plan de Marketing Digital

  • Análisis de la situación inicial (análisis interno y externo).
  • Herramientas de planificación estratégica (DAFO, Business Model Canvas, Diagnóstico de la industria, Matriz de tendencias) y fuentes de datos.
  • Definición de audiencias o target: metodologías: ¿a quién me dirijo?
  • Estrategia de marca, creatividad y comunicación: posicionamiento, diferenciación, promesa y personalidad de marca: ¿por qué me van a comprar a mí?
  • La importancia de medir: objetivos, KPIs y dashboards de control: ¿qué objetivos quiero conseguir?
  • Plan táctico: acciones, mensaje, canales y mejora continua: ¿cómo voy hacerlo?
  • Arquitectura tecnológica (Tech Stack): ¿Qué tecnologías necesito?
  • Integración del Marketing digital en el Marketing mix de la empresa: estrategias omnichannel.
  • Revenue Marketing: el Marketing como elemento clave en el crecimiento de la empresa.

 

– Marca y creatividad en el entorno digital

– Data-driven Marketing: La cultura de medir

CASO PRÁCTICO: ZEUS SMART VISUAL DATA

03. Search Engine Optimization (SEO)

  • Qué es Search Engine Optimization (SEO). Conceptos básicos
  • ¿Cómo funcionan los buscadores?: Anatomía de una página de resultados (SERP)
  • Factores del posicionamiento de una web
  • SEO on page / Seo off page
  • El SEO en el Plan de Marketing Online
  • Fases en la definición de una estrategia SEO: punto de partida y objetivos, auditoría SEO, plan de acción
  • Integración en el Plan de Marketing Online
  • Herramientas para el SEO: Google Analytics, Excel, Search Console, Semrush,Keyword planner, Screaming Frog, Google Trends, Bing Webmaster tools…

04. Diseño centrado en el usuario

– Qué es la usabilidad o experiencia de usuario (UX). Conceptos básicos.

– Proceso y metodología del diseño centrado en el usuario:

  • Investigación y análisis (competidores, punto de partida, tendencias)
  • Guidelines y best practices
  • Toma de requisitos y requerimientos funcionales y de contenido
  • Desarrollo de user personas y use cases
  • Técnicas de investigación
  • Definición de objetivos y KPIs
  • Arquitectura de la información (UI), prototipado (wireframes) y diseño de experiencia e interacción
  • Diseño e implementación
  • Usability testing, A/B testing y experimentos
  • Proceso de mejora continua, identificación de oportunidades y propuestas de mejora

– Integración en el Plan de Marketing Online

– Herramientas esenciales para UX

– Ejemplos y casos prácticos

05. Analítica Digital & CRO

  • ¿Qué es y para qué sirve la analítica digital?
  • Áreas de trabajo de la analítica digital: Captación, Activación, Conversión y Retención
  • El plan de medición
    • Definición de Objetivos y kpi’s (captación, activación, conversión y retención)
    • Infraestructura y herramientas de medición
  • La interfaz de Google Analytics
    • Google analytics Suite 360 (Analytics, Tag manager, Optimize, Audience Center, Data Studio..)
    • Activación y acceso a una cuenta de Google Analytics
    • Estructura y organización de cuentas y perfiles
    • Estructura del modelo de datos
    • Modelos de atribución
    • Parámetros de etiquetado
    • Etiquetado de URL’s
    • Segmentos avanzados
    • La analítica digital en el Plan de Marketing
    • Casos prácticos.
    • Herramientas esenciales para la analítica digital (Google Analytics, Doubleclick, Crazyegg, Optimizely…)
  • Qué es CRO. Conceptos básicos
  • Modelos de negocio digital y modelos de conversión
  • Metodología y procesos CRO
  • Tipos de compradores
  • Analítica cualitativa y cualitativa
  • A/B testing
  • Personalización del contenido
  • Integración en el Plan de Marketing
  • Herramientas esenciales
  • Ejemplos y casos prácticos

06. Inbound Marketing: Marketing de atracción vs Marketing de interrupción

– Qué es el Inbound Marketing: atracción vs interrupción

– El Plan de Inbound Marketing

  • Punto de partida, definición de objetivos y KPIs
  • Definición de Customer personas y Customer journeys
  • Topics & Keyword research
  • Estrategia de contenidos, calendarización y ejecución
  • Flywheel y Automatización: definición e implementación de workflows o journeys automatizados
  • Estrategias de Difusión: el PPC en la estrategia de Inbound Marketing
  • Proceso de trabajo, recursos y equipo
  • Iteración y mejora continua en el Inbound Marketing

– Integración en el Plan de Marketing

– Herramientas esenciales en el Inbound Marketing

– CASO PRÁCTICO: BBVA

07. Plan de Social Media

– Introducción a las redes sociales

– El Plan de Social Media

  • Público objetivo
  • Definición de objetivos y Kpi’s
  • Identidad digital personal y corporativa
  • Ecosistema social: selección de canales, optimización y seguimiento.
  • Línea editorial y de contenidos: temáticas, formatos, acciones, campañas y calendarización
  • Social SEO
  • Recursos y Social media workflow (procesos de trabajo)
  • Difusión, Buzz y viralidad
  • Community management
  • Social CRM y Social Commerce
  • SoLoMo
  • Protocolo de crisis y contingencia
  • Plan de medición, seguimiento y mejora continua.

– PR 2.0 e Influencer marketing

– Las redes sociales en la Plan de Marketing Digital

– Herramientas esenciales de social media

08. Publicidad on-line

  • Internet, medio de comunicación y canal de distribución
  • Audiencia de Internet en España y en el mundo (AIMC/EGM, Nielsen Online y comScore).
  • La compra de demanda dentro de un estrategia digital.
  • Google, el buscador líder. Otros buscadores.
  • Search: SEO & SEM.
  • Modelos: CPM, CPC, CPL, CPA
  • Fórmulas, Formatos y Criterios de Segmentación: planificación.
  • Behavioral Targeting, Re-Targeting, Re-Messaging.
  • Relation Display Ad – Search (SEM).
  • La medición de la post-impresión y el análisis de su impacto sobre las conversiones.
  • Sinergias entre publicidad on y off.
  • Estrategias cruzadas en search: SEM vs. SEO.
  • Display, programática y campañas omnichannel.

09. Google ads (Search, Shopping, Red display, Remkt y Youtube)

  • Google AdWords: Campañas, AdGroups, producción del contenido, Google Editor
  • Keywords/KeyPhrases, cómo elegirlas, concordancias, segmentación, landing pages que conviertan, presupuesto…
  • Estrategia en SEM: pujas cpc (manuales y automáticas), el quality score, compra de marca, site links, creatividades, optimización de campañas por contenido, cpc…
  • Creación del contenido de la campaña (teoría del long tail), Adsense, etc.
  • Otras herramientas gestión SEM y optimización: gestión y optimización de pujas, gestión de producto/oferta, Google Optimizer
  • La Medición: KPI´s, Inversión, impresiones, clicks, CTR, conversiones (direct-conversions y post conversions), atribución (criterios y duplicidades), Revenue, ROI, CPA, las cookies y su importancia.
  • Google Analytics para medir Adwords
  • Efectos de otras campañas sobre el SEM: display, offline, SMO,
  • Campañas CPC en otros entornos: Facebook, YouTube, otras redes Adsense
  • Nuevas tendencias en Google y en SEM: Google Instant, Google Shopping, SEM en mobile, resultados e-commerce
  • Cómo diseñar, implementar y optimizar landing pages eficaces
  • Gestión Campañas SEM: agencia o interna, ventajas/desventajas, necesidades, criterios selección
  • Integración en el Plan de Marketing Online.

10. Social Advertising

  • Las redes sociales como soporte publicitario
  • Posibilidades publicitarias de las RRSS
  • Desarrollo y control de campañas en RRSS
  • Principales plataformas, formatos, campañas y prácticas recomendadas: Facebook Ads, Twitter, Linkedin, Instagram, Pinterest
  • El Social Advertising en el Plan de Marketing
  • Herramientas esenciales
11. Influencer Marketing

– Qué es Influencer Marketing

– Tendencias de mercado

– Fases de la creación y ejecución de una estrategia de Marketing de influencers

  • Objetivos, KPI’s y plan de medición
  • Búsqueda de influencers relevantes para la marca
  • Selección pull de influencers de acuerdo a criterios objetivos: reach, engagement, ubicación, perfil de seguidores y afinidad a la marca.
  • Presupuesto, plan de trabajo y remuneración
  • Diseño y ejecución de la campaña
  • Tipos de campaña, formatos de éxito por sectores y casos prácticos

– El Marketing de influencers en el Plan de Marketing digital

– Herramientas y softwares esenciales para el Marketing de influencia

– CASO PRÁCTICO: HAWKERS

12. Email Marketing y Marketing de afiliación

– Email marketing

  • El uso del E-mail como herramienta de comunicación
  • Definición de una Estrategia de e-mail marketing (marketing de permiso)
  • Listas de suscriptores, leads y clientes
  • Diseño de campañas de E-mail marketing
  • RSS feeds: abrir e integrar
  • Integración en el Plan de Marketing Online
  • Herramientas esenciales para el e-mail Marketing

– Afiliación

  • Qué es el marketing de afiliados y sobre todo… ¿qué no es?
  • ¿Está mi empresa preparada para lanzar un programa de afiliados?
  • ¿Lanzo mi propio programa de afiliación o busco una red en el mercado? ¿Con cuántas trabajo?
  • ¿Qué papel tiene una agencia en un programa de afiliación?
  • ¿Qué características tiene que tener mi programa de afiliados? ¿Cuáles son las variables a tener en cuenta?
  • ¿Qué es el postview? ¿Lo incluyo en mi programa?
  • ¿Qué tipo de afiliados hay? ¿Cómo trabajan?
  • ¿Cómo diseño una estrategia para mi programa de afiliación?
  • ¿Cómo optimizo el programa?
  • ¿Con qué red de afiliados trabajo?
  • ¿Qué errores no debes cometer con tus afiliados?

– CASO PRÁCTICO: CONSUM

13. Técnicas de Marketing para E-commerce y Plataformas de venta

  • Cómo incorporar la empresa al comercio electrónico
  • La tienda online: Elementos clave
  • Cómo promocionar mi tienda: marketing digital aplicado al ecommerce
  • Estrategias de fidelización y retención de clientes
  • Medios de pago en Internet
  • Seguridad en el comercio electrónico
  • ¿Qué requisitos legales debo cumplir para vender online?
  • Operaciones y logística de mi tienda electrónica
  • Inteligencia competitiva y analítica web aplicada al ecommerce
  • Integración en el Plan de Marketing Online

14. CRM (Customer Relationship Management System) y softwares de automatización del Marketing

  • Qué es un CRM y cuál es su papel en el Marketing Digital
  • Principales tipos de CRM y cómo elegir el más apropiado
  • La BBDD y su importancia para el éxito de una estrategia de Marketing
  • Estrategias de segmentación y personalización del mensaje
  • La creación de workflows o journeys automatizados.
  • Softwares de automatización del Marketing

15. La legislación de protección de datos

  • El nuevo reglamento europeo de protección de datos, la LOPD, y sus implicaciones en el desarrollo del Plan de Marketing.
  • Consentimiento de clientes en la práctica del Marketing digital
  • Página web: política de privacidad, aviso legal, política de cookies.
  • Preguntas frecuentes: ¿puedo seguir enviando correos comerciales? ¿qué requisitos deben cumplir? ¿cuánto tiempo puedo conservar los datos de mis clientes? ¿puedo comprar bases de datos para hacer e-mailing? ¿puedo comunicarme con mis clientes a través de whatsapp? ¿puedo seguir comunicándome con mi lista de e-mails? ¿cómo debo solicitar consentimiento a mis clientes para el uso de sus datos?

 

  • CASO PRÁCTICO: WOMEN’S SECRET, SPRINGFIELD Y PEDRO DEL HIERRO
  • CASO PRÁCTICO: GIOSEPPO

16. El Marketing que viene

  • Tendencias de futuro del Marketing digital
  • iOT y AI (Artificial Intelligence)
  • Algoritmos e inteligencia artificial
  • La era de los asistentes virtuales

Hola, soy María José Millán, Directora de Marketing y Estrategia de Visualfy y directora del Máster en Técnicas de Marketing Digital

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Este máster es bonificable a través de FUNDAE (antigua Fundación Tripartita). Si no sabes qué es o cómo funciona la FUNDAE, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolver todas las dudas.

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Otoño 2020 – 6 meses

Viernes 17 a 22 horas

Sábado 9 a 14 horas

 

Plazas disponibles: 24 de 25

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