Salesforce: las claves para ofrecer una experiencIA única a tus clientes Con Oswaldo Sanchez Rojas, Head Cloud CRM & Marketing en SIDN Digital Thinking y Director del Máster en Cloud CRM Marketing de KSchool
26
JUNIO
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Ponente:
Oswaldo Sanchez Rojas
Head Cloud CRM & Marketing en SIDN Digital Thinking y
MBA, Ingeniero Informático Superior, con más de 15 años experiencia en áreas de Negocio/IT. Director de Proyectos y de Negocio, en los sectores de Energia, Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Medios/Marketing/Publicidad y Retail .
Interacción con equipos multidisciplinarios y de distinta jerarquía. Dirección de Equipos Negocio Marketing-CRM y Planificación en Proyectos TI de Desarrollo e Implantación de Aplicaciones, CRM, eMarketing Infraestructura IT, Metodología de Proyectos End to End sobre PMI, CMMI 3, ITIL,AGILE .
Gestión Global de Proyectos desde el área de Negocio coordinando con equipos TI de SALESFORCE , Marketing, Ventas, Customer Service, Operaciones.
Alto grado de comunicación (ejecutivo/dirección y operativo), planificación estratégica, con visión de Negocio y Tecnológica lateral/global . Gestión de riesgos y recursos, orientado al cumplimiento de objetivos, en ámbitos de operación interna y cliente final.
Adecuado manejo de las relaciones interpersonales, empatía demostrada flexibilidad, liderazgo y motivación por los retos.
A quién va dirigido
¡Cualquier persona puede venir! Este es un evento abierto para todos aquellos que quieren estar al día de todas las tendencias del sector del marketing.