Cómo Desarrollar una Estrategia de Branding Exitosa: Pasos, Elementos y Ejemplos

Para que una marca llegue a los clientes y acabe convirtiéndose para ellos en una experiencia completa es importante contar con una estrategia de branding adecuada ¿has oído hablar alguna vez de este concepto? Te contamos en qué consiste y cómo puedes crear la tuya propia desde cero y paso a paso para lograr convertirte en un referente en el marketing digital.

¿Qué es una estrategia de branding?

Una estrategia de branding es aquella que se encarga de construir, gestionar y hacer que una marca se visibilice y se comunique con su público. Es decir, es la encargada de definir cuál es el propósito de la marca, la voz y el tono de la misma, a la vez que tiene en cuenta la experiencia del cliente para que la percepción de la misma sea emocional y coherente, y además, que logre diferenciarse de manera clara en la mente del consumidor.
Dicho de otro modo, la estrategia de branding busca gestionar y ejecutar todas las decisiones que afectan a la marca y cómo se percibe. Por lo que para llevarse a cabo requiere un desarrollo y una visión integral de la misma en la que entran en juego factores como el lenguaje utilizado, los valores o los colores utilizados para ella.

¿Por qué debes crear un branding estratégico para tu empresa?

El branding es fundamental en el entorno digital ya que permite, en un mercado muy saturado, llegar a los clientes y hacerla reconocible para ellos. Pero, ¿por qué deberías crear una estrategia de branding en tu empresa?
Pues bien, te ayuda a diferenciarte en un mercado cada vez más competitivo y aporta valor ya que te ayuda a posicionar tu marca de la manera adecuada, para lograr una ventaja frente a otros negocios del sector.
Por otro lado, una marca que es capaz de comunicar con coherencia tanto sus valores como sus propósitos genera confianza y ayuda a establecer una conexión emocional con la audiencia. Es decir, el cliente, satisfecho con la marca y sus valores, confía en ella y es más probable que la recomiende y la defienda, eligiéndola por delante de otras opciones similares.
Por último, contar con una estrategia adecuada, hace que todas tus acciones de marketing y comunicación sean coherentes entre sí. Es decir, cada contenido, interacción son capaces de transmitir el mismo mensaje, independientemente del canal en el que se lleven a cabo, lo que hace que la marca se reconozca por parte del cliente.

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Cómo hacer un branding para tu empresa: la guía definitiva en 7 pasos

Paso 1: auditoría y análisis interno

Si ya tienes una idea, es importante que antes de lanzarte a la comunicación realices una serie de pasos, es decir, debes analizar bien la marca para definir de manera clara quién eres y por qué motivo estás presente en el mercado. Para ello, es importante que seas capaz de definir de manera clara cuál es tu propósito, tu misión, tu visión y los valores que quieres transmitir.
¿Cuál es el propósito de la marca? Es decir, el impacto que quieres generar, ¿cuál es la misión? Aquello que quieres hacer para lograrlo, ¿cuál es la visión de la marca? Dicho de otro modo, a dónde quieres llegar con tu marca y por último cuáles son los valores que van a servir de guía para tomar decisiones.

Paso 2: investigación externa

Una vez que hayas definido la marca es importante centrarte en tu público, es decir, cuál es tu audiencia objetiva y cómo vas a adaptar tu mensaje para llegar a ella. En este punto es importante crear un buyer persona, es decir, un cliente tipo con unas características, necesidades, aspiraciones y puntos de contacto con la marca bien definidos. Pero, no solo basta con saber a quién te diriges, es importante que hagas también benchmarking del mercado, o lo que es lo mismo, analizar qué hacen tus competidores, cómo lo hacen, en qué destacan y cómo puedes ser mejor que ellos para llegar a tu audiencia objetivo.

Paso 3: definición del posicionamiento

Cuando hablamos de posicionamiento de marca, nos referimos al lugar que ocupa la marca en la mente o el imaginario del consumidor. Es decir, la percepción que los consumidores generales, sean o no clientes, tienen de la marca. Para poder posicionarte es necesario que seas capaz de identificar qué te hace único, tu propuesta de valor. Del mismo modo, deberás ser capaz de definir la personalidad de la marca y cómo estos se alinean con el buyer persona.

Paso 4: creación de la identidad verbal

La identidad verbal es la voz de la marca, que debe mantenerse constante en el tiempo y el tono, que debe ser capaz de adaptarse al contexto en el que se expresa. Estos dos conceptos son capaces de constituir un storytelling que permita contar la historia de tu marca para que sea atractiva y única.

Paso 5: diseño de la identidad visual

Quizá cuando piensas en una marca, lo primero que se te viene a la cabeza es el logotipo, pues bien, este forma parte del diseño de la identidad visual, en la que también entran en juego la tipografía, la paleta de colores y el resto de elementos visuales que la acompañan.

Paso 6: implementación de la estrategia branding en todos los puntos de contacto

Para que una marca funcione, es imprescindible la experiencia, así que la estrategia de branding debe aplicarse en cada interacción con el cliente, es decir, en todos los puntos en los que haya contacto con la audiencia, ya sea a través de redes sociales, del sitio web, en los servicios de atención al cliente, email marketing… es decir, es importante que el cliente reciba el mismo mensaje, tono y sensación sobre la marca, de manera coherente independientemente del canal en el que se emiten.

Paso 7: medición y evolución continua de la salud de tu marca

Por último, para comprobar si la estrategia funciona como debe, deberás llevar a cabo una monitorización que te permita mejorarla cuando sea necesario. Fija métricas de marca para comprender cuál es reconocimiento, la valoración que tienen los clientes sobre la marca, sus sentimientos o el compromiso hacia ella.

Tácticas y canales para activar una estrategia de branding

Tienes distintas opciones a la hora de activar tu estrategia de branding, es decir, qué tácticas y canales puedes utilizar para hacer que tu marca se posicione y tenga un lugar en el imaginario del consumidor.

• – Marketing de contenidos: para transmitir la personalidad de la marca y tu especialización en ellos. Puedes recurrir a publicaciones en blogs, ebooks, newsletters o vídeos que permitan mejorar el posicionamiento.
  – Redes sociales: te ayudan a hacer comunidad y transmitir la personalidad de la marca de forma sencilla. En este sentido, si eres capaz de comunicar estableciendo como base tu estrategia, podrás generar cercanía y reconocimiento.
  – Experiencia de cliente: donde podrás comprobar cuál es estado real de tu estrategia. Es decir, debes ser capaz de lograr que cada punto de contacto con tus clientes se convierta en una oportunidad para reflejar tus valores.
  – Monitorización: para conocer si verdaderamente la estrategia está funcionado, deberás medir datos y analizarlos. Es decir, a través de encuestas, comentarios en redes, o métricas, podrás entender qué piensa y cómo se siente tu audiencia con respecto a tu marca.

La formación estratégica como base para crear un branding de impacto

En la actualidad, el branding no es solo una cuestión de comunicación y diseño, ahora, entran en juego distintas disciplinas como el marketing, el negocio y la analítica. Gracias a ello es posible contar con una visión 360° que permita entender cómo se construye la marca, desde todas sus vertientes, para crear estrategias y propuestas que sean eficaces, se puedan mantener y además sean medibles. ¿Sabes que en Kschool puedes aprender a elaborar tu propia estrategia de marketing de manera profesional y a través de casos reales? Aprenderás a tu ritmo y adquirirás todos los contenidos que necesitas para hacer triunfar tu marca y la forma en la que esta se relaciona con tu público y el mercado en el que se desarrolla