Cómo usar Google Analytics, ¿cuál es la diferencia entre usuarios y sesiones?

Si necesitas obtener información relevante sobre los datos de tu página web, una de las mejores herramientas que puedes utilizar la tienes disponible en Google. Conocer cómo usar Google Analytics de manera correcta te ayudará a conseguir métricas y datos que arrojarán información importante sobre el tráfico en tu página. En ocasiones se presentan dudas entre algunas de estas métricas, vamos a ver cuáles son las diferencias entre usuarios y sesiones, ya que suele ser una de las que más confusión generan.

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¿Cómo usar Google Analytics?

Es una herramienta gratuita con un diseño sencillo, fácil e intuitivo. Esto la ha convertido en una de las más empleadas en todo el mundo. Saber cómo utilizarla es fundamental ya que presentará multitud de datos que pueden ayudarte a mejorar en tu web. Aunque podrás analizar muchos datos, hoy vamos a centrarnos en aquellos que generan una mayor controversia, las sesiones y los usuarios, por lo que en un primer momento vamos a definir cada uno de ellos.

¿Qué es una sesión en Google Analytics?
La sesión es el conjunto de interacciones que se dan durante un periodo  de tiempo determinado dentro de un sitio web concreto. Esta franja de tiempo se encuentra determinada por la herramienta que la fija en los 30 minutos sin interacción. Cuando cada usuario entra en la web se le asigna una cookie a través de la cual el programa le identificará y sabrá cuando ha finalizado dicha sesión. Esta finaliza cuando la persona que ha accedido deja de interactuar con la web, es decir 30 minutos después de que haya dejado de realizar ninguna acción. Transcurrido este tiempo, la sesión se da por terminada para Google Analytics.

¿Qué es un usuario para Google Analytics?
Los usuarios son el número de personas que utilizan o han visitado una web. Para ser identificado el usuario cuenta con una cookie específica que permite a la herramienta diferenciar entre los distintos usuarios. Con ella se puede conocer si esa persona ya ha entrado antes o si lo hace por primera vez.

¿Cuál es la diferencia entre ambas?
Como ves, Google Analytics se basa en la asignación de cookies a usuarios y sesiones a la hora de poder medirlos. La clave está en estas, que son diferentes entre sí y ayudan a señalar quién ha entrado y el tiempo que ha estado interactuando con la página o sitio web.

Ambas están muy relacionadas, pero a pesar de ello, no deben confundirse ya que la información que aportarán a la persona que esté analizando los datos será muy distinta y ayudará a realizar diferentes acciones para mejorar el desarrollo de la página en el futuro.

Así podemos señalar, que la principal diferencia que se establece entre estos dos parámetros tan medidos dentro de la herramienta que estamos tratando, se encuentra en que un mismo usuario puede desarrollar distintas sesiones en una misma web. La diversidad de sesiones de un mismo usuario se debe a que ha podido acceder a la web desde distintos dispositivos o navegadores o por que no ha realizado ningún tipo de interacción dentro de la página que ha visitado.

Estas métricas son unas de las más utilizadas en Google Analytics ya que permiten saber el número de visitantes, las veces que estos vuelven al sitio web y a aquellos usuarios que lo hacen por primera vez. Estos datos ayudan a identificar y medir el alcance de la página y a poder mejorar aquellos aspectos de la misma que estén experimentando un tráfico más bajo. En definitiva, ayudan a conocer mejor el sitio web y a aplicar mejoras a través de datos relacionados con la actividad de la misma.

 

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