Google Consent Mode: ¿Cómo medir al usuario que no acepta cookies?

Seguro que ya te has acostumbrado a entrar en cualquier página web y que aparezca un aviso en el que se muestra que para seguir accediendo al contenido, deberás aceptar las cookies del sitio. Estos datos recogidos por las cookies deben ser conocidos por el usuario y por tanto, desde el sitio web se le debe preguntar siempre claramente si las acepta o no. Este poder de decisión del usuario hace que muchos datos valiosos para la empresa no puedan ser recuperados, pero existen formas de realizar ciertas mediciones en Google Analytics a través del Google Consent Mode.

Qué es Google Consent Mode

Si el usuario rechaza las cookies de una Web la información que se almacena en estas se perderá. Es decir, no es posible medir cuantos usuarios han entrado en el sitio, ni cuantos han realizado conversión. Para facilitar la recogida de información desde Google se ha anunciado Google Consent Mode. Esta herramienta busca mejorar los datos que se pueden obtener en las plataformas publicitarias del buscador y bloquear o activar las tags dependiendo del consentimiento del usuario de una forma mucho más simple. A través de ella, el sitio Web podrá rescatar determinada información del usuario aunque este rechace las cookies.

Esto no quiere decir que el usuario pierda el poder sobre sus datos, y que a pesar de que rechace las cookies, Google pueda acceder a toda su información. Lo que hace Google Consent Mode es recopilar aquellos datos no personales respetando las leyes de protección de datos y la privacidad del usuario. La información obtenida se referirá sobre todo a datos sobre la hora en la que se conecta o la ciudad desde la que lo hace, todos ellos muy genéricos.

¿Cómo funciona?

Las cookies son las encargadas de recoger todos los datos posibles de un usuario como pueden ser: el lugar desde el que se conecta, la ciudad, la fecha, el tiempo que pasa en la web, a qué elementos accede… Para ello se trabaja con los denominados hit en los que se incluye esta información como datos asociados a su IP y su clientID. A través de estos datos, la página puede reconocer si se trata del mismo usuario cada vez que accede o es uno nuevo.

En el caso de que el usuario rechace las cookies, esta información no puede ser almacenada y es aquí donde entra en juego Consent Mode. La herramienta permite ejecutar las etiquetas de Google sin necesidad de que las cookies se ejecuten, recogiendo los denominados pings que recapitulan aquella información permitida. Dicho de otro modo, Google va a extraer solo los datos legales y eliminar el resto para calcular conversiones y usuarios en las plataformas publicitarias.

Con ello se busca crear clusters de usuarios en los que se compartan determinadas características y datos de los mismos de manera que no puedan identificarse. Estos datos serán comparados con aquellos de los usuarios que sí que han aceptado las cookies de manera que puedan ofrecer resultados similares a los de las personas que voluntariamente dan su consentimiento.

Por otro lado, Google Consent Mode simplifica la tarea relacionada con el bloqueo de cookies cuando el usuario ha decidido rechazarlas al acceder a un Web. Es decir, lo que hace la herramienta de Google es no bloquear las etiquetas que continúan ejecutándose siempre, independientemente del consentimiento del usuario. De esta forma la etiqueta será la encargada de enviar un ping si el usuario rechaza las cookies o un hit

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