Última actualización: 20 · 10 · 2016
Cada vez, en España se está hablando más de Usabilidad y Experiencia de Usuario, pero, ¿conoces su definición y las principales diferencias entre estos conceptos?
El término «Usabilidad» hace referencia a la capacidad del producto software para ser entendido, aprendido, usado y resultar atractivo para el usuario, cuando se usa bajo determinadas condiciones. Por otra parte, la «Experiencia de Usuario (UX)» sería el resultado de las percepciones y respuestas de una persona por el uso y uso anticipado de un producto, sistema o servicio.
Explicado de forma más coloquial, la usabilidad de una web o plataforma se mide en función de lo fácil e intuitiva que sea esta de manejar, mientras que la experiencia de usuario abarca más factores y va un paso más allá, refiriéndose a la satisfacción del usuario antes, durante y después de la navegación por un sitio web.
Si los usuarios tienen la posibilidad de navegar con facilidad por la web, tu sitio tiene un buen índice de usabilidad, ya que cumple su propósito funcional. Si además, la experiencia es agradable, cómoda y positiva, podemos hablar de una experiencia de usuario favorable, apoyada por el diseño de la web y el menú de navegación.
Y es que, ambos términos van de la mano, ya que, una buena usabilidad es imprescindible para garantizar una experiencia de usuario positiva.
Algunos factores generan una buena usabilidad:
Y otros generan una buena experiencia de usuario:
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Fuente: TicBeat
El artículo ¿Sabes qué es la Usabilidad? ¿Y la Experiencia de Usuario? fue escrito el 20 de octubre de 2016 y guardado bajo la categoría Usabilidad UX. Puedes encontrar el post en el que hablamos sobre bajo las siguientes etiquetas kschool, master de usabilidad y experiencia de usuario, master de ux.
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