Secuoyas Academy (PAMO 1): Social Media Plan

Uno de los fines de semana más esperados del PAMO 1 sin duda fue el de Social Media.

El encargado de impartirnos la primera sesión fue Roberto Carreras (@robertocarreras), que tras recomendarnos una lista de libros para ponernos al día de todo lo que hoy mueve y fundamenta este mundo, comenzó una extensa y variada presentación de casos prácticos y métodos para fundamentar correctamente nuestra presencia en medios sociales.

El caso de Dell y su ideastorm, Starbucks, Levi´s y su Facebook friendstore, la técnica POST (del libro “El mundo de Groundswell) y el contenido de valor como medio para atraer gente a nuestra comunidad etc.

Roberto nos propuso un método para conseguir una estrategia coherente y eficaz, subrayando siempre que la particularidad de cada caso puede determinar en gran parte la orientación de nuestra acción.

Saber que perseguimos o buscamos y tratar de participar aportando valor es la norma básica para empezar este proceso:

1. Análisis

· Punto fuerte y débiles
· Ventajas competitivas
· Benchmarking

Es importante diseñar identidades digitales para cada acción

(Ej. GDF Suez)

2. Audiencia

· Identificar conversaciones.
· Localizar y comprender a los interlocutores
· Extraer información de alcance estratégico

3. Objetivos

· Obtener feedback
· Aprender y educar a nuestro target

Una vez completados estos 3 primeros puntos deberemos elegir las herramientas con las que deseamos ejectuar nuestra estrategia. Es importante saber que elemento se ajusta mejora mis necesidades; Foros, blogs, wikis, comunidades etc. Todos tienes su puntos positivos y otros negativos siempre que el uso que se les aplique no sea el correcto.

Por último quedaría medir y controlar si los objetivos se han cumplido. Establecer métricas de fidelidad y calidad de usuarios y contenido, nos dará el conocimiento suficiente para saber si nuestro plan de social media era correcto o no.

Escrito por

alvarogcabiedes